Vấn đề thông báo sai sót bị từ chối: Nguyên nhân và cách khắc phục!. Hóa Đơn Điện Tử

Vấn đề thông báo sai sót bị từ chối: Nguyên nhân và cách khắc phục!

Hỏi:

Doanh nghiệp đang gặp phải vấn đề liên quan đến việc thông báo sai sót cho hóa đơn, nhờ anh chị hỗ trợ trường hợp này giúp doanh nghiệp. Cụ thể như sau:

- DN đã chuyển sang TT78 và giờ cần lập hóa đơn thay thế cho hóa đơn điện tử đã lập theo TT32 (hóa đơn này cả bên bán và bên mua đều đã kê khai thuế).

- Khi gửi thông báo sai sót lên thì hệ thống của Cơ quan thuế trả về thông báo lỗi, cụ thể là: "Dữ liệu thông báo sai sót không hợp lệ".

Bên doanh nghiệp cũng có gọi lên đường dây hỗ trợ của bên Cơ quan quản lý thuế thì được tư vấn 2 giải pháp:

1/ Hủy hóa đơn (nhưng hóa đơn này đã kê khai nên không thể hủy)

2/ Thay thế hóa đơn (nhưng thay thế hoặc điều chỉnh thì hệ thống từ chối như trên)

Rất mong được anh/chị hỗ trợ hướng giải quyết sớm vì năm tài chính này chỉ còn 1 ngày nữa là kết thúc!

Cảm ơn anh/ chị nhiều

eHoaDon Online đáp:

Vấn đề của quý doanh nghiệp gặp phải do nằm ở 2 vấn đề chính sau

+ Mẫu 04/SSHĐT bị từ chối do hóa đơn cũ xuất theo TT32 không đúng định dạng Mẫu số/Kí hiệu của TT78 và không có mã của CQT.

+ Hóa đơn thay thế bị từ chối và nhận thông điệp phản hồi là “Hóa đơn bị thay thế không tồn tại”.

Điều này cũng rất rõ ràng và dễ hiểu, bởi hóa đơn bị thay thế chính là hóa đơn được xuất theo thông tư 32 nên nó không thuộc hệ thống hiện hành, và cũng không đúng qui chuẩn hóa đơn theo thông tư 78

Thực ra vấn đề ở đây là do quý doanh nghiệp đã chọn loại hóa đơn để thông báo sai sót là hóa đơn theo thông tư 78 nghị định 123 trong khi bản chất hóa đơn bị sai sót cần làm thông báo hoàn toàn không phải là hóa đơn theo thông tư 78 mà là hóa đơn theo quy chuẩn thông tư 32 hoặc thông tư nào khác, thậm chí là hóa đơn giấy chẵng hạn.

Để không phải vướng phải vấn đề này thực ra rất đơn giản và bạn cần nắm quy tắc trong việc chọn cho chính xác loại hóa đơn để làm thông báo sai sót cho hóa đơn bị sai sót.

- Nếu hóa đơn bị sai sót cần thông báo thuộc loại hóa đơn theo thông tư 78, nghị định 123 thì bạn phải điền đầy đủ các thông tin theo quy định tương ứng như Ký hiệu, số hóa đơn, Mã cơ quan thuế.

- Nếu hóa đơn bị sai sót cần thông báo không thuộc loại hóa đơn theo thông tư 78, nghị định 123 thì bạn không cần phải điền các thông tin theo quy định của thông tư 78.

Chúc các bạn thành công và tận hưởng những dịch vụ tuyệt vời từ nhà cung cấp giải pháp hóa đơn điện tử eHoaDon Online và hệ sinh thái thương mại điện tử BizStore.

Related page content

Trường hợp nào phải làm và nộp mẫu 03/DL-HĐĐT cho cơ quan thuế?

Sau khi năm tài chính 2021 khép lại, một trong các nội dung đang nhận được sự quan tâm của cộng đồng doanh nghiệp, người nộp thuế đó là yêu cầu nộp mẫu Tờ khai dữ liệu hoá đơn, chứng từ hàng hoá, dịch vụ bán ra (03/DL-HĐĐT) kèm theo Nghị định 123/2020/NĐ-CP. Vậy trường hợp nào thì phải kê khai tờ khai này? Kê khai như thế nào?