Hỏi: 

Khi nộp tờ khai XML thì hệ thống thuedientu.gdt.gov.vn trả về lỗi: Content is not allowed in prolog. Dù nộp lại nhiều lần vẫn bị, làm lại tờ khai và trích xuất lại file xml nhiều lần; cố gắng kiên nhẫn nộp lại nhiều lần vẫn nhận được thông báo lỗi như vậy.

eHoaDon Online đáp:

Những lỗi liên quan đến việc ký số và nộp tờ khai thì đa phần liên quan đến Java. Và lỗi báo về "lỗi: Content is not allowed in prolog" cũng không là ngoại lệ

Bạn cần thực hiện các bước sau:

1. Kiểm tra lại Java trên hệ thống máy tính của bạn. Nếu trên hệ thống chạy 1 lúc 2 chương trình Java hoặc Java được update lên phiên bản mới không tương thích với bản mà hệ thống thuedientu.gdt.gov.vn khuyên dùng thì bạn đều có thể gặp lỗi này (lắm khi Java nó update tự động mà bạn không hay biết). 

2. Gỡ cài đặt sạch hết mọi phiên bản Java trên máy tính của bạn và khởi động lại máy tính.

3. Tải về và cài đặt lại bản Java tương thích và khởi động lại máy tính. (Download tại link này)

4. Nộp lại tờ khai XML.

Chúc các bạn thành công và tận hưởng những dịch vụ tuyệt vời từ nhà cung cấp giải pháp hóa đơn điện tử eHoaDon Online và hệ sinh thái thương mại điện tử BizStore.

Bài viết bạn nên đọc và cần gối đầu:

 Danh bạ công cụ dành cho dân Kế Toán và Văn Phòng

Tổng hợp những lỗi thường gặp khi nộp báo cáo thuế qua mạng và cách khắc phục