Trong bối cảnh chuyển đổi số, sự kết nối linh hoạt giữa các giải pháp công nghệ chuyên biệt là chìa khóa giúp doanh nghiệp bứt phá. Dựa trên tầm nhìn và định hướng chiến lược của ông Nguyễn Phúc Bảo Châu – CEO eHoadon Online, từ đó ban lãnh đạo đã chủ động thúc đẩy hợp tác kinh doanh và tích hợp hệ thống hóa đơn điện tử eHoadon Online cùng đối tác Getfly CRM.

Sự kết hợp này đánh dấu bước đi quan trọng trong việc kết nối mượt mà giữa quy trình quản lý, chăm sóc khách hàng (CRM) và nghiệp vụ xuất hóa đơn điện tử. Giải pháp liên kết này giúp tối ưu hóa tối đa các thao tác cho đội ngũ kinh doanh, đặc biệt là các doanh nghiệp thành viên thuộc hệ sinh thái thương mại điện tử BizStore.

Giải phóng năng suất cho đội ngũ bán hàng từ khâu chăm sóc đến ra chứng từ

Sự tích hợp trực tiếp eHoadon Online vào nền tảng Getfly CRM giúp quản lý mối quan hệ khách hàng hiệu quả hơn nhờ tự động hóa luồng thông tin đơn hàng:

+ Tự động điền dữ liệu khách hàng từ CRM: Hóa đơn điện tử giờ đây được tạo lập tức thì ngay từ giao diện đơn hàng trên Getfly CRM. Mọi thông tin cốt lõi thu thập từ quá trình quản lý và chăm sóc như Tên công ty (Khách hàng), Người nhận, Mã số thuế và Địa chỉ giao hàng đều tự động điền chính xác, giảm thiểu hoàn toàn việc sai lệch thông tin khi tương tác với khách hàng.

+ Tối ưu trải nghiệm dịch vụ khách hàng: Nhân sự bán hàng không còn phải tốn thời gian sao chép thủ công thông tin đơn hàng hay đăng nhập qua lại giữa phần mềm CRM và hệ thống hóa đơn riêng lẻ, giúp rút ngắn quy trình phục vụ, tăng độ chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.

+ Theo dõi trạng thái ngay tại luồng đơn: Toàn bộ thông tin, mã hóa đơn cũng như trạng thái xử lý (Tạo mới, Thay thế) được cập nhật liên tục và hiển thị trực quan ngay tại chi tiết đơn hàng của CRM giúp nhân viên theo dõi sát sao tiến độ để kịp thời thông tin cho khách hàng

Hệ thống tích hợp cung cấp các tùy chỉnh linh hoạt phù hợp với quy trình nội bộ của từng doanh nghiệp

+ Tùy biến luồng duyệt đơn: Người dùng có thể thiết lập hệ thống phát hành hóa đơn ngay khi đơn hàng vừa tạo, hoặc bắt buộc phải qua bước duyệt đơn trên CRM mới xuất hiện nút xuất hóa đơn.

+ Cơ chế tự động ký số: Cho phép tùy chọn hóa đơn ở trạng thái nháp chờ kiểm tra hoặc tự động chuyển lệnh ký số để eHoadon Online phát hành ngay lập tức.

+ Điều chỉnh trực quan: Đối với các hóa đơn đã phát hành cần thay đổi, nhân sự được phân quyền có thể trực tiếp thực hiện lệnh chỉnh sửa ngay tại giao diện CRM để hệ thống cập nhật đồng bộ sang eHoadon Online.

Việc kết nối thành công với đối tác Getfly CRM khẳng định chiến lược đúng đắn của ông Nguyễn Phúc Bảo Châu trong việc chủ động mở rộng liên kết, đưa hệ thống eHoadon Online tiếp cận sâu vào các giải pháp quản trị doanh nghiệp phổ biến. Sự kết hợp này mang lại trải nghiệm mượt mà, giúp tối ưu hóa chi phí vận hành và nâng cao hiệu suất làm việc cho khách hàng của cả hai bên, đặc biệt là các doanh nghiệp thành viên thuộc hệ sinh thái thương mại điện tử BizStore