Ký tệp tờ khai thành công nhưng khi nộp tờ khai thì báo lỗi: "Chữ ký điện tử không hợp lệ: Hồ sơ không có chữ ký điện tử".

Các thao tác đã cố gắng thực hiện nhiều lần nhưng vẫn gặp báo lỗi:

1. Cập nhật lại chứng thư số với tài khoản khai nộp thuế

2. Xóa cache trình duyệt

3. Cập nhật Java

4. Tạo profile trình duyệt hoàn toàn mới (Chrome)

5. Cài đặt lại bộ công cụ eSigner và eSignChrome

Vấn đề này đôi khi xảy ra khi bạn ký số tệp định dạng Microsoft word phiên bản 2007 trở đi (.docx). Và khi hệ thống thuedientu.gdt.gov.vn thực hiện ký số trên định dạng này thì vì một lý do nào đó đã không thể tác động và thực sự thực hiện được việc ký số dù sau khi nhấn vào nút "Ký điện tử" hiện thông báo là "Ký tệp tờ khai thành công".

Sau đó nhấn vào nút "Nộp tờ khai" thì lại cứ bị báo lỗi: "Chữ ký điện tử không hợp lệ: Hồ sơ không có chữ ký điện tử"."

Khi đó dù bạn có cố gắng thực hiện đủ 5 cách kể trên hoặc nhiều hơn thế nữa thì cũng có thể chẵng mang lại kết quả nào.

Cách bạn có thể làm để khắc chế lỗi này là:

1. Hãy tạo một tệp tin mới hoặc save as tập tin .docx hiện hành dưới định dạng Microsoft Word với phiên bản thấp hơn mà cụ thể là .doc (lời khuyên là chọn định dạng được format từ 2003 đến 2007)

2. Thực hiện lại việc ký số và nộp tờ khai.

Chúc các bạn thành công và tận hưởng những dịch vụ tuyệt vời từ nhà cung cấp giải pháp hóa đơn điện tử eHoaDon Online và hệ sinh thái thương mại điện tử BizStore.

Nội dung liên quan

Lỗi lấy chứng thư: Một thông báo lỗi khi ký số và cách khắc phục
Lỗi lấy chứng thư: Một thông báo lỗi khi ký số và cách khắc phục

Khi ký số hóa đơn hoặc chứng từ nào đó. Đôi khi bạn gặp phải thông báo lỗi: "Lỗi lấy chứng thư". Làm sao để khắc phục lỗi này?

Tình huống thường gặp: Thông tin mã số thuế không khớp với serial đăng ký
Tình huống thường gặp: Thông tin mã số thuế không khớp với serial đăng ký

Sau khi ký số phát hành hóa đơn hoặc chứng từ, thì hệ thống thuế trả về lỗi với thông báo: "Thông tin mã số thuế không khớp với serial đăng ký"

Cách cài đặt eSigner và Google Chrome Extension để khai nộp thuế thành công 100%
Cách cài đặt eSigner và Google Chrome Extension để khai nộp thuế thành công 100%

Cài đặt eSigner và Google Chrome Extension theo hướng dẫn nhưng không nộp thuế được. Đâu là cách khắc phục?

Tổng hợp những lỗi thường gặp khi nộp báo cáo thuế qua mạng và cách khắc phục
Tổng hợp những lỗi thường gặp khi nộp báo cáo thuế qua mạng và cách khắc phục

eHoaDon Online tổng hợp và cập nhật những lỗi thường gặp khi nộp báo cáo thuế qua mạng. Bạn nên nhất định đọc bài này ít nhất một lần và nhớ đừng bỏ qua bài viết này bạn nhé!

0918 501 776