Hỏi:

Khi đăng nhập vào hệ thống của trang thuedientu.gdt.gov.vn thì liên tục hiện thông báo "Ứng dụng đã tìm thấy và thực hiện cập nhật một gói nâng cấp thành công. Quý khách vui lòng khởi động lại trình duyệt để phần mềm có hiệu lực". Dù đã kiên nhẫn thực hiện khởi động lại rất nhiều lần như thông báo yêu cầu nhưng vẫn cứ vậy hoài, không sao làm việc được. Xin hướng dẫn cách khắc phục.

eHoaDon Online đáp:

Khi truy cập trang thuedientu.gdt.gov.vn bạn nhận được thông báo: Ứng dụng đã tìm thấy và thực hiện cập nhật một gói nâng cấp thành công. Quý khách vui lòng khởi động lại trình duyệt để phần mềm có hiệu lực. Tuy nhiên, bạn khởi động lại trình duyệt nhiều lần nhưng vẫn nhận được thông báo như vậy, đó là lỗi của hệ thống.

Hãy theo các bước hướng dẫn sau từ eHoaDon Online để KHẮC PHỤC LỖI TRÊN KHI TRUY CẬP TRANG THUẾ ĐIỆN TỬ (ETAX)

Bước 1: Gỡ bỏ extension ESigner.Chrome.TCT đã cài trên trình duyệt Chrome. Bạn thực hiện theo hình hướng dẫn theo lối tắt để gỡ bở như hình sau

hoặc có thể thực hiện theo các tuần tự sau: Nhấn vào biểu tượng dấu 3 chấm đứng tại góc trên bên phải khung giao diện trình duyệt -> Công cụ khác -> Tiện ích mở rộng.

Danh sách các tiện ích mở ra, bạn tìm đúng tiện ích tên Esigner.Chrome.TCT và nhấn vào nút Xóa

Bước 2: Thực hiện “Xóa dữ liệu duyệt web”

Từ trình duyệt Chrome chọn “Cài đặt”

-Chọn “Xóa dữ liệu duyệt web”

Thực hiện xóa dữ liệu duyệt web bằng cách chọn mục Nâng cao sau xóa dữ liệu duyệt web theo các thao tác sau:

- Chọn thời gian “Từ trước đến nay”

- Tích chọn nội dung cần xóa: Lịch sử duyệt web, cookie và các dữ liệu trang web khác

- Chọn “Xóa dữ liệu"

Bước 3: Gỡ phiên bản Extension đang sử dụng. 

- Vào Control panel => Programs and Features

- Chọn eSigner Java để Uninstall

Bước 4: Tảicài đặt lại phiên bản Extension

- Người Nộp Thuế (NNT) truy cập trang https://thuedientu.gdt.gov.vn trên trình duyệt Chrome, hệ thống hiển thị

-  NNT chọn “Doanh nghiệp”, chọn tiếp chức năng “Đăng ký”, hệ thống hiển thị màn hình hướng dẫn tải và cài đặt bộ cài extension.

- NNT thực hiện tải bộ cài và cài đặt trên máy trạm.

- Sau khi cài đặt xong NNT chọn nút “Cài đặt” tại bước 2 để cài đặt Google Chrome Extension.

Chú ý quan trọng:

Đôi khi hệ thống của trang thuedientu.gdt.gov.vn bị lỗi nên bạn không thể cài đặt Google Chrome Extension  (khi click vào link để tải ESigner.Chrome.TCT, hệ thống liên tục thông báo lỗi: "404. Đã xảy ra lỗi." khi tải ESigner.Chrome.TCT trên Chrome)

Khi gặp trường hợp như đã nêu trên, bạn nên đọc bài viết hướng dẫn để khắc phục lỗi ngay tại link này

- Chọn nút “Thêm vào chrome”

- Chọn nút “Thêm tiện ích” để hoàn thành

- NNT khởi động lại trình duyệt chrome truy cập lại trang https://thuedientu.gdt.gov.vn và  đăng nhập ứng dụng.

Và như vầy là Quý khách có thể đăng nhập vào trang http://thuedientu.gdt.gov.vn và sử dụng bình thường rồi nhé!

Chúc các bạn thành công và tận hưởng những dịch vụ tuyệt vời từ nhà cung cấp giải pháp hóa đơn điện tử eHoaDon Online và hệ sinh thái thương mại điện tử BizStore.

Nội dung liên quan

Danh bạ công cụ dành cho dân Kế Toán và Văn Phòng
Danh bạ công cụ dành cho dân Kế Toán và Văn Phòng

eHoaDon Online chia sẻ danh bạ các công cụ mà dân kế toán và văn phòng cần gối đầu

Chuyển hình ảnh thành văn bản bằng Google Docs dễ dàng và hiệu quả
Chuyển hình ảnh thành văn bản bằng Google Docs dễ dàng và hiệu quả

Google Tài liệu (Google Docs) còn có một khả năng vô cùng tuyệt vời là chuyển hình ảnh thành văn bản.

3 phút để hiểu và vận dụng hóa đơn điện tử một cách hiệu quả
3 phút để hiểu và vận dụng hóa đơn điện tử một cách hiệu quả

Bài viết mới tổng hợp này giúp bạn nhanh chóng hiểu và vận dụng hóa đơn điện tự một cách hiệu quả nhất: Những mục chính được chia sẻ trong bài viết gồm: Lợi ích của việc vận dụng hóa đơn điện tử, Hiểu đúng về hóa đơn điện tử, Những vấn đề thường gặp liên quan đến hóa đơn điện tử, Hóa đơn điện tử trong bối cảnh bùng nổ của thương mại điện tử.

Sửa lỗi "404. Đã xảy ra lỗi." khi tải ESigner.Chrome.TCT trên Chrome
Sửa lỗi "404. Đã xảy ra lỗi." khi tải ESigner.Chrome.TCT trên Chrome

eHoaDon Online hướng dẫn bạn khắc phục lỗi 404. Đã xảy ra lỗi. Không tìm thấy URL được yêu cầu trên máy chủ này

Tính năng vượt trội của Hóa đơn điện tử eHoaDon Online
Tính năng vượt trội của Hóa đơn điện tử eHoaDon Online

Hóa đơn điện tử eHoaDon Online là giải pháp chuyên nghiệp cho việc tạo lập, xuất và quản lý hóa đơn. Từ những tính năng cơ bản đến nâng cao, hóa đơn điện tử eHoaDon Online đáp ứng mọi tiêu chuẩn về hóa đơn điện tử, và các các quy định thông tư về hóa đơn điện tử của nhà nước.

0918 501 776