Đôi khi ký số hóa đơn hoặc chứng từ nào đó bạn lại gặp phải thông báo "Chữ ký số khác với đã đăng ký!". Đây cũng là lúc bạn cảm thấy bối rối không hiểu vì sao lại xuất hiện thông báo như vậy khi mà cũng chính token chữ ký số này gần đây vẫn thực hiện ký số bình thường!!!???

Câu hỏi đặt ra: Đâu là nguyên nhân và cách xử lý!? Hãy cùng eHoaDon Online tìm hiểu để rõ và xử lý bạn nhé!

Thói quen thường nhật là khi hiện hộp thoại hiển thị chữ ký số thì bạn cứ chỉ nhấn nút OK để ký số. Và mọi việc điều diễn ra hoàn toàn suôn sẻ!

Tình huống trên quả thật hoàn toàn suôn sẻ khi mà hệ thống chỉ tập hợp được đúng chỉ duy nhất 1 chữ ký số mà thôi và nó cũng chính là chữ ký số mà bạn đang muốn chọn để ký. Và đương nhiên là mặc nhiên đã chọn chính xác chữ ký số rồi mà không có lẫn lộn với bất kỳ chữ ký số nào khác.)

Trong khi đó thì vì một lý do nào đó, tại thời điểm lúc bạn đang thao tác ký số và gặp thông báo lỗi trên thì hệ điều hành đang tập hợp được nhiều hơn 1 chữ ký số và trong danh sách chữ ký số hiện tại không chỉ có duy nhất 1 chữ ký số nữa.

Thật ra lưu ý một chút xíu bạn sẽ dễ dàng nhận ra vấn đề: 

Hiện tại chữ ký số trong danh sách chứng thư số được liệt kêmặc định đang được chọn là một chữ ký số nào đó đâu đâukhông phải thực sự đúngchữ ký số cần phải được chọn cho việc thực hiện ký số. Trong khi đó bạn thì cứ theo thói quen nên chỉ nhấn nút OK để ký số.

Hình minh họa: Danh sách đang hiển thị và chọn mặc định một chữ ký số nào đó (đang được khoanh đánh dấu màu đỏ) không thực sự đúng chữ ký số cần được chọn

Lời khuyên:

- Nếu chưa tìm thấy chữ ký số đúng tên cần được chọn, bạn hãy click vào More Choices để hiện thị danh sách đầy đủ các chữ ký số (mũi tên màu cam như hình mình họa trên)

- Chọn chính xác chữ ký số trong danh sách và nhấn OK

Chúc bạn thành công và tận hưởng những dịch vụ tuyệt vời từ nhà cung cấp giải pháp hóa đơn điện tử eHoaDon Online và hệ sinh thái thương mại điện tử BizStore.

Nội dung liên quan

Cách kiểm tra nguyên nhân USB Token không nhận trong máy tính
Cách kiểm tra nguyên nhân USB Token không nhận trong máy tính

Cách kiểm tra nguyên nhân USB Token không nhận trong máy tính và cách khắc phục

LỖI USB TOKEN BỊ MỜ và Hướng dẫn xử lý khi USB token bị mờ
LỖI USB TOKEN BỊ MỜ và Hướng dẫn xử lý khi USB token bị mờ

Các khách hàng đang sử dụng thiết bị USB Token sau khi cắm Token vào máy tính thành công Cài đặt thành công Token Manager, bật màn hình Token Manager thì tất cả các chức năng trên giao diện Token Manager đều mờ, không thao tác được. Hãy đọc ngay bài viết này.

3 phút để bắt đầu sử dụng hóa đơn điện tử eHoaDon Online
3 phút để bắt đầu sử dụng hóa đơn điện tử eHoaDon Online

3 phút với 3 bước đơn giản để bắt đầu sử dụng hóa đơn điện tử eHoaDon Online

Tem, Vé, Thẻ điện tử
Tem, Vé, Thẻ điện tử

Tem, Vé, Thẻ điện tử và các Quy định về vé điện tử theo Thông tư 78

Chứng từ khấu trừ thuế TNCN: Khi nào được cấp? Dùng để làm gì?
Chứng từ khấu trừ thuế TNCN: Khi nào được cấp? Dùng để làm gì?

Chứng từ khấu trừ thuế TNCN là giấy tờ, văn bản cấp cho cá nhân được khấu trừ thuế thu nhập theo quy định. Đây là giấy tờ quan trọng với nội dung chính là ghi nhận việc đã thực hiện nghĩa vụ thuế và số thuế đã khấu trừ.

Xử lý hóa đơn có sai sót sao cho đúng
Xử lý hóa đơn có sai sót sao cho đúng

Bài viết hướng dẫn bạn cách xử lý hóa đơn có sai sót sao cho phù hợp

0918 501 776